Mengapa 'kemahiran lembut' ini sangat penting sekarang di tempat kerja, menurut ahli terapi dan ahli DEI

3. Belajar mengambil kritikan secara konstruktif

Menerima maklum balas adalah komponen besar dari mana -mana pekerjaan, dan Maenpaa mengatakan penting untuk belajar bagaimana untuk mengambil kritikan yang membina tanpa merasa seperti nilai atau nilai anda diserang. Walau bagaimanapun, dia menambah, ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Nasihatnya: "Mengingatkan diri anda bahawa kritikan ini diberikan dengan niat untuk anda belajar dan berkembang dapat membantu anda tidak melihatnya sebagai kegagalan peribadi."

3 pengurus kemahiran lembut harus model di tempat kerja

1. Memanfaatkan ahli pasukan

Dengan kadar pengekalan yang rendah dan kadar perolehan tinggi sekarang, Crowder mengatakan ia adalah tugas pengurus untuk mengenali apabila pekerja menarik diri dan melakukan yang terbaik untuk melibatkan diri semula. "Pekerja bukan sekadar cara untuk mengakhiri atau jalan untuk produktiviti; Mereka adalah manusia yang layak menghormati dan perhatian individu, "katanya.

Tambahan pula, dia menambah bahawa sebahagian daripada pekerja yang memanfaatkannya juga memerlukan menjauhkan diri ke dalam apa yang berlaku di seluruh dunia kerana ramai pekerja merasakan berat ketidakadilan sosial dalam kehidupan seharian mereka. "Pengurus yang dimasukkan ke dalam acara semasa boleh menawarkan sokongan tanpa ahli pasukan yang perlu memintanya," katanya.

2. Mengawal emosi anda dan membantu orang lain melakukannya juga

Di samping menguruskan pekerja mereka, Maenpaa mengatakan pengurus juga harus menguruskan emosi mereka di tempat kerja. "[Ingat] bahawa walaupun orang lain datang kepada anda dengan rasa mendesak, kebanyakan tugas tidak mendesak," katanya. "Mereka mungkin tepat pada masanya atau penting, tetapi bergegas untuk menjawab sesuatu yang akan mendorong rasa panik, yang seterusnya akan membuat pekerja anda merasa panik dan bergegas."Sebaliknya, sebelum bertindak balas, dia mengesyorkan berhenti, menilai keinginan tugas, menarik nafas panjang, dan memikirkan bagaimana tugas itu sesuai dengan ekosistem anda yang lebih besar.

Maenpaa menambah bahawa pengurus juga dapat membantu pekerja mereka mengawal emosi mereka dengan menggunakan strategi "ya, dan" untuk mengesahkan perasaan mereka sambil mengalihkan mereka untuk mengambil tindakan. Contohnya, "Apabila seorang pekerja mengadu, dan kecenderungan pertama anda adalah untuk melompat ke penyelesaian, ingatlah bahawa kebanyakan orang hanya ingin merasa dilihat dan didengar," katanya. "Mengambil beberapa minit untuk mendengar secara senyap -senyap dengan aduan mereka dan kemudian mengatakan sesuatu seperti: 'Saya mendengar anda. Oleh kerana kita masih perlu membuat tarikh akhir ini, apa yang boleh kita lakukan untuk membuat ini kurang mengecewakan untuk anda?'"

3. Menjadikan kecekapan budaya sebagai keutamaan

Bagi pengurus, Crowder berkata mengintegrasikan kecekapan budaya ke tempat kerja adalah penting sekarang dan bergerak maju. "Tempat kerja kami menjadi semakin global dan pelbagai, yang kedua -duanya diperlukan untuk umur panjang mana -mana organisasi," katanya. "Pengurus perlu sedar bahawa perbezaan budaya secara semula jadi akan menunjukkan diri mereka. Menjadi sensitif dan melihat nilai itu tanpa meminta individu untuk mengasimilasikan atau mematuhi budaya dominan adalah kemahiran keemasan bagi mana -mana pemimpin."

Oh hai! Anda kelihatan seperti seseorang yang suka latihan percuma, diskaun untuk jenama kesihatan yang canggih, dan baik+kandungan yang baik. Daftar untuk Well+, Komuniti Dalam Dalam Talian Wellness Insiders, dan Buka Kunci Ganjaran Anda Seketika.