Berhenti meminta maaf apabila anda tidak melakukan apa -apa yang salah

Sebagai seseorang yang "maaf" telah menjadi selimut keselamatan retorik, saya dapat menggunakan beberapa alat untuk membantu saya berkomunikasi dengan lebih jelas. Jadi, saya agak mementingkan diri sendiri memutuskan untuk meminta Johnston dan Reynolds untuk alternatif dengan cara saya (dan, saya mengesyaki, ramai di antara kamu) menggunakan s-word.

Ini tidak dimaksudkan untuk menjadi satu lagi artikel yang mengutamakan ucapan wanita, tetapi sebaliknya, panduan praktikal untuk menavigasi kursus halangan yang berkomunikasi semasa wanita. "Anda tidak mahu merasa seperti anda mengubah diri anda atau anda kehilangan siapa yang anda hendak menyesuaikan diri dengan norma yang boleh menjadi sangat berbeza dari anda," kata Johnston. "Tetapi pada masa yang sama, ia benar -benar memberi kuasa untuk membina kesedaran tentang bagaimana anda berkomunikasi ... ia adalah perbezaan gaya yang boleh menyebabkan masalah, dan kesedaran tentang perbezaan tersebut boleh menjadi satu lagi alat dalam kit anda untuk membantu kejayaan anda."

Sekiranya anda tidak pasti di mana untuk bermula, inilah yang dia dan Reynolds mencadangkan untuk membantu saya dan penagih permintaan maaf saya sampai ke hati apa yang kita cuba katakan.

Bukannya meminta maaf apabila seseorang bertemu Anda (atau sebaliknya menyerang ruang anda):

"Saya seorang wanita kecil yang sering terjalin, terutama di lapangan terbang," kata Reynolds. "Tanggapan saya adalah, 'saya yakin anda tidak melihat saya berdiri di sini. Sekarang kamu buat.'Mereka perlu tahu bahawa saya hadir. Sebilangan besar masa, orang lain meminta maaf kerana tidak menyedari."

Pendekatan ini berfungsi untuk orang yang menceroboh masa anda juga (e.g., hoverer pejabat). "Sekiranya seseorang datang ke pejabat atau bilik anda dan bercakap dan meluangkan masa anda, jangan katakan, 'Saya minta maaf, saya benar -benar perlu bekerja,'" Johnston menasihati. "Cukup nyatakan isu sebenar: 'Saya perlu memberi tumpuan kepada apa yang sedang saya kerjakan sekarang. Boleh saya bantu anda dengan sesuatu yang segera? Jika tidak, mari kita membuat temujanji ketika kami berdua mempunyai masa.'"

Daripada berkata, "Maaf, tetapi mengapa anda tidak melakukan x?"Apabila seseorang belum mengakhiri tawaran mereka:

Rakan sebilik anda meninggalkan hidangan di sink (sekali lagi), atau laporan anda di tempat kerja merindui tarikh akhir yang lain. Sekiranya anda bercadang untuk berhadapan dengan mereka, jangan melembutkan permintaan anda dengan permintaan maaf, yang boleh menyebabkan mereka mengambil anda kurang serius. "Sebaliknya, nyatakan jangkaan yang dipersetujui dan tanya orang itu apabila mereka akan melakukan apa yang mereka janjikan," kata Reynolds. "Jika ini adalah perbualan kali pertama, anda mungkin bertanya, 'Apa yang ada di jalan? Sokongan apa yang anda perlukan untuk bergerak ke hadapan?'Jadilah jelas mengenai kesan kelewatan."Kejujuran semacam ini sangat penting di pejabat, Johnston berkata:" Jangan minta maaf kerana melakukan pekerjaan anda."(Ini juga berlaku untuk e -mel!)

Daripada mengatakan "maaf" untuk meminta maaf orang lain:

Anda mungkin fikir anda sangat jelas apabila anda memecah "maaf" yang agresif pasif selepas tidak setuju-selepas semua, Anda jelas tidak melakukan apa -apa yang salah. Tetapi jika anda berharap untuk mempunyai perbualan yang nyata dan produktif dengan orang yang anda hanya mengetuk kepala, maaf anda boleh ditafsirkan sebagai pengakuan salah laku dan anda mungkin akan meninggalkan perbincangan yang tidak berpuas hati. "Orang yang tidak mengenali makna tidak langsung ini tidak akan mendapatnya," kata Johnston. "Sebaliknya, nyatakan isu ini secara langsung dari segi bagaimana tingkah laku seseorang mempengaruhi anda. 'Apabila anda melakukan x, ini menyebabkan y untuk saya dan itu bermakna z.'"Anda tidak dapat mengawal apa yang dilakukan oleh orang lain dengan maklumat itu, tetapi sekurang -kurangnya anda akan merasa seperti anda telah didengar.

Daripada memasukkan diri anda ke dalam perbincangan dengan, "Maaf, saya tidak bermaksud mengganggu ..."

Apabila anda cuba berkongsi idea atau menimbang pada orang lain-terutamanya dalam suasana profesional-boleh menjadi sukar bagi orang untuk mendengar anda atas permintaan maaf anda. "Sekiranya anda perlu memimpin dengan sesuatu untuk lancar mengambil lantai semasa perbincangan, cuba, 'Saya dapat memahami apa yang anda katakan. Dari perspektif saya, kita harus lakukan x, dan saya katakan ini kerana bukti, 'kata Johnston. "Tanpa berkata 'tetapi,' yang boleh menolak semua yang anda katakan tentang memahami orang lain dan menubuhkan 'perselisihan.'"

Bukannya ada yang salah dengan beberapa konflik setiap kali dan lagi. Nor-dan saya tidak dapat menekankan ini cukup-ada yang benar-benar salah dengan perkataan "maaf."Kuncinya adalah mengetahui kapan dan dengan siapa kita boleh menggunakannya dan masih difahami. Oleh itu, ketika saya sedang berusaha bersepadu untuk melepaskan "maaf" dari e-mel saya dan memenuhi perbendaharaan kata, saya mempunyai rancangan sifar untuk berhenti mengatakannya di sekitar rakan-rakan saya-atau membuangnya ke kru gelombang mikro. Dan anda tahu apa? Saya tidak minta maaf.

Selagi kami memohon maaf yang tidak perlu dari e-mel kami, mungkin juga meneliti semula tanda-tanda penting. Dan inilah nasihat pakar produktiviti untuk melanggar tabiat buruk (sama seperti-anda meneka "Saya minta maaf" apabila anda tidak perlu).