Bagaimana Pandemik Boleh Mengubah Budaya Pejabat Selamanya

Apa pun persediaan yang tepat, pakar bersetuju dengan fokus pada fleksibiliti dapat menghasilkan hasil yang positif untuk semua yang terlibat. Bruce Daisley, pakar budaya tempat kerja dan tuan rumah podcast Makan tidur tidur berulang, Kata tinjauan menunjukkan bahawa kebanyakan pekerja tidak mahu kembali sepenuh masa, tetapi ingin melihat rakan sekerja mereka lebih kerap. "Kami mahu kembali melihat dan berada di sekeliling orang, kami tidak mahu sepanjang masa," katanya.

2. Pekerja akan lebih terputus, jadi majikan akan menjadi lebih kreatif

Seperti yang disebutkan oleh Silletto di atas, kelemahan fleksibiliti adalah bahawa pekerja mungkin mendapati diri mereka lebih terpencil, yang boleh mempengaruhi kedua-dua kesejahteraan individu dan budaya syarikat yang lebih besar. Malah mereka yang tidak mempunyai cabaran khusus pekerja muhibah ini bergelut dengan keadaan 2020, bagaimanapun, dan terpencil pasti tidak membantu. "Rasa pengasingan, terutamanya apabila orang tinggal bersendirian, tidak syak lagi memberi kesan kepada kesejahteraan rakyat," kata Daisley. "Malah introvert mendapat tenaga dari orang lain."Ini sangat bermasalah jika anda menganggap bahawa tidak semudah orang membuat rancangan sosial IRL selepas waktu kerja kerana ia berada di masa pra-pademik, yang bermaksud bahawa seluruh hari dapat dibelanjakan tanpa interaksi manusia secara peribadi.

"Tanpa peluang untuk masuk ke pejabat, modal sosial rakyat, dan hubungan mereka dengan orang lain dikurangkan, mengakibatkan ketegangan yang lebih emosional, kesepian, masalah kesihatan mental dan kurang peluang untuk berkembang dan belajar dari orang lain," kata Tracy Brower, PhD , ahli sosiologi dan pengarang Bawa kerja ke kehidupan dengan membawa kehidupan bekerja, yang memberi tumpuan kepada keseimbangan kerja-hidup. Dia juga meramalkan syarikat akan membina atau meningkatkan pemrograman dan sokongan yang ditawarkan kepada pekerja. "Sama ada pembangunan kemahiran, kelas pengayaan, atau bimbingan, syarikat telah mula menawarkan lebih banyak, dan ini akan berterusan," katanya. "Orang memerlukan rasa tujuan, dan hubungan dengan rakan sekerja mereka dan komuniti kerja yang lebih besar jika mereka melakukan kerja terbaik dan paling banyak bertunang."

"Sama ada pembangunan kemahiran, kelas pengayaan, atau bimbingan, syarikat telah mula menawarkan lebih banyak. Orang memerlukan rasa tujuan, dan hubungan dengan rakan sekerja mereka, dan komuniti kerja yang lebih besar jika mereka melakukan kerja terbaik dan paling banyak terlibat."-Tracy Brower, PhD, ahli sosiologi

Pada permulaan kuarantin, Daisley mengatakan usaha pembinaan pasukan ini kelihatan seperti banyak zoom jam gembira atau kelab-kelab yang pada mulanya mendapat semangat tetapi akhirnya merosot. "Kami mencuba banyak aktiviti pengganti pada permulaan tetapi kemudian meninggalkan mereka kerana mereka tidak merasa berkesan [sebagai peristiwa dalam diri]," katanya. "Saya belum mendengar apa -apa di mana orang telah berkata, 'Kami telah mendapatnya, kami pasti mendapat jawapannya.""

Dan syarikat akan memerlukan penyelesaian bukan hanya untuk ikatan dan memupuk rasa budaya tetapi juga untuk menimbulkan kreativiti. "Orang mungkin kurang inovatif kerana mereka tidak dapat bersama dengan orang lain untuk membina idea, menghasilkan pemikiran baru, atau menyelesaikan masalah bersama," kata Dr. Brower.

3. Peranan pengurus akan berkembang

Peningkatan dalam kerja terpencil dan kemungkinan perubahan yang dihasilkan ke persekitaran kerja mungkin akan mempunyai implikasi terhadap apa yang dimaksudkan sebagai pengurus. Dalam sesetengah kes, kerja terpencil mungkin menerangi hakikat bahawa sesetengah pengurus melakukan sebahagian besar pengurusan mereka dengan memastikan pekerja secara fizikal di pejabat untuk jangka masa tertentu, dan bukannya bergantung kepada hasil dan matlamat yang jelas untuk mengukur nilai pekerja. Ini adalah peralihan daripada menilai penglihatan untuk hasil.

Untuk satu contoh bagaimana ini bermain, Daisley mengatakan profesional HR dalam rangkaiannya telah menyedari bahawa pengurus telah berjuang untuk menulis ulasan laporan mereka sejak kerja jauh bermula. "Nampaknya pengurus sering melakukan penilaian tidak semestinya berdasarkan bukti pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang, tetapi sama ada mereka menyukai seseorang," katanya. "Sekiranya anda melihat seseorang di sekeliling, dan anda menyukainya, anda hanya memberi mereka penilaian yang baik. Itu bukan cara yang sangat baik untuk melakukan penilaian."

Untuk membantu pengurus menyesuaikan diri dengan tuntutan baru, latihan yang lebih baik dan lebih luas diperlukan. Dalam sesetengah kes, mungkin menjadi jelas bahawa sistem semasa di mana orang dipromosikan kepada pengurus tanpa semestinya memiliki kemahiran khusus yang diperlukan untuk memerlukan pengurusan. "Syarikat akan menyedari bahawa mereka meletakkan orang yang salah dalam kedudukan pengurusan dalam banyak senario," kata Silletto. "Orang -orang itu benar -benar hanya yang terbaik dalam melakukan tugas mereka, dan sekarang mereka dinaikkan pangkat ke kedudukan pengurusan tetapi mereka tidak benar -benar tahu bagaimana untuk memimpin orang lain dan berkomunikasi dengan berkesan."

4. Budaya pertemuan akan beralih

Menurut penyelidikan yang dijalankan oleh Microsoft, pekerja pejabat yang kini bekerja dari jauh menghadiri lebih banyak mesyuarat, tetapi mesyuarat ini lebih pendek dalam tempoh daripada pra-pademik. Walau bagaimanapun, dalam jangka panjang, mesyuarat maya ini boleh dikenakan cukai. "Lebih banyak mesyuarat maya telah menyebabkan lebih banyak keletihan dan disonansi kognitif kerana lebih sukar untuk merasa terhubung, dan lebih sukar bagi kita untuk membaca bahasa badan," kata Dr. Brower. "Ia juga lebih sengit untuk melihat kamera sepanjang hari dan berada di kamera sepanjang hari."

"Kami telah diingatkan bahawa berada di sekeliling orang sebenarnya mempunyai nilai yang besar dan tidak dapat ditetapkan-kita hanya perlu bersenam kapan dan bagaimana kami melakukannya."-Bruce Daisley, pakar budaya tempat kerja

Sama ada peningkatan dalam mesyuarat berlaku sebagai usaha sambungan atau sebagai cara untuk memastikan pasukan diselaraskan, Daisley mengatakan apa kuasa sebenar mesyuarat adalah sebenarnya apa yang berlaku selepas itu-dan yang tidak dapat dianggarkan secara digital. Semasa bekerja dari jauh, pekerja kurang cenderung untuk membantah secara organik satu sama lain, walaupun program seperti Slack boleh membantu. "Kami telah diingatkan bahawa berada di sekeliling orang sebenarnya mempunyai nilai yang besar dan tidak dapat ditetapkan-kita hanya perlu bekerja kapan dan bagaimana kami melakukannya," katanya.

Sama ada diadakan di Zoom atau dalam kehidupan sebenar, Frederic Laloux, jurulatih perniagaan dan pengarang Mencipta semula organisasi, Panggilan mesyuarat "kesakitan" dan mengatakan bahawa dia mengharapkan utiliti mereka dipersoalkan bergerak maju. Perubahan yang diramalkan ini akan sejajar dengan perbezaan bagaimana produktiviti dan penyertaan pekerja kini diukur sebagai hasil dari bulan yang dibelanjakan dari rumah. Manakala mesyuarat pada masa lalu mungkin menandakan kepentingan atau penglibatan, bergerak ke hadapan, dia meramalkan sumbangan lebih cenderung diukur dari segi output kerja.

5. Keaslian akan menghilangkan profesionalisme persembahan

Oleh kerana banyak pekerja telah bekerja dari rumah dengan anak-anak, ibu bapa, haiwan kesayangan, rakan kongsi, dan lain-lain kehidupan bukan kerja yang dipamerkan dalam panggilan video, Laloux meramalkan bahawa pasca kovid, mungkin kurang memalukan menjadi diri sendiri dan berurusan dengan masalah peribadi semasa hari kerja. "Ada sesuatu yang agak mendalam yang mungkin beralih dalam hubungan kita antara satu sama lain dan berehat menjadi lebih banyak diri kita dan membawa lebih banyak diri kita bekerja," katanya. "Apabila orang menyembunyikan sebahagian besar dari siapa mereka berada di belakang topeng profesional, mereka juga menyembunyikan sebahagian besar tenaga mereka dan kreativiti mereka, itulah sebabnya banyak tempat kerja merasa sangat tidak bermaya."

Silletto bersetuju, dengan menyatakan bahawa ketika dia menggantung tanda 'jangan ganggu' di pintu beliau semasa mesyuarat langsung (diadakan hampir), dia tidak lagi melakukannya kerana, seperti yang dia katakan, dia akan diampuni untuk sebarang gangguan. "[Rakan sekerja] kini memberi orang rahmat dan mentolerir lebih banyak gangguan atau faktor persekitaran yang kita tidak akan diterima pada masa lalu sebagai profesional," katanya. Tambahan pula, sebagai Neil Parikh, pengasas bersama dan ketua pegawai strategi di Casper dikongsi semasa ceramah baik+baik baru-baru ini, ketika seseorang mengambil panggilan zum dari rumah mereka, atau bahkan bilik tidur, rakan sekerja dapat memahaminya dengan cara yang baru yang dapat Bantu menjembatani beberapa jurang sambungan yang kami alami dengan membuang interaksi kehidupan sebenar dari persamaan. "Saya fikir bahawa subliminal membuka beberapa kelemahan dan keterbukaan dengan orang lain, apabila anda dapat melihat di dalam rumah mereka dengan cara yang bermakna. Dalam masa di mana kita begitu terpisah, saya fikir ia membantu membawa kita sedikit lebih dekat bersama, "katanya.

Peralihan ini akan membolehkan lebih banyak fleksibiliti selain kesahihan dan keseimbangan. "Sungguh menyedihkan bahawa pergi ke persembahan sekolah anak anda sebenarnya tidak sepatutnya menjadi alasan yang sah untuk tidak datang bekerja," kata Laloux, sambil menambah bahawa bergerak ke hadapan, mungkin difahami bahawa pekerja akan membuat kerja yang tidak dijawab pada suatu masa mudah untuk mereka, dan pekerja akan merasa kurang tekanan untuk berpura-pura bekerja adalah keutamaan nombor satu mereka pada setiap masa. Silletto bersetuju, dengan menyatakan bahawa keupayaan suaminya sekarang hanya membuang topi besbol selepas bersenam untuk mengadakan mesyuarat memudahkannya untuk bersenam ke zamannya.

Pope, bagaimanapun, berpendapat bahawa bagaimana anda membentangkan diri anda di skrin penting seperti yang dilakukannya di pejabat, dan yang kurang profesional dapat mengehadkan potensi anda. "Saya fikir perlu ada perhatian yang dibayar untuk cuba memisahkan kehidupan peribadi anda dari kehidupan kerja anda," katanya. Kepada beliau, ingat jenis kerja yang anda lakukan, budaya syarikat anda, dan keutamaan majikan anda sebelum anda memutuskan bagaimana untuk muncul di kamera.

6. Pekerja akan merasakan nilai yang lebih tinggi dalam melakukan kerja yang mereka percayai

Idea bahawa Millennials ingin bekerja untuk syarikat-syarikat dengan nilai-nilai yang sejajar dengan mereka sendiri bukanlah sesuatu yang baru, tetapi Laloux meramalkan keutamaan ini akan berkembang secara generasi dan intensif sebagai hasil dari pandemik-mungkin sebagai kesan perasaan malu untuk melaksanakan pekerjaan tertentu di depan rakan sebilik dan orang tersayang. "Kami berasa seperti kami terdedah, atau kemunduran, kemustahilan, atau kekurangan minat yang sebenarnya kami ambil dalam kerja kami terdedah," katanya. "Ini memaksa kita untuk mempersoalkan, 'Apa yang saya lakukan, dan ini berbaloi?'Semasa kami bekerja dari rumah, lebih sukar untuk membenarkan kerja omong kosong."

"Saya fikir kami telah menanam benih bagi orang untuk mempersoalkan utiliti kerja mereka dan tujuan yang lebih besar dari apa yang mereka kerjakan."-Frederic Laloux, jurulatih perniagaan

Ini benar terutamanya, Laloux berpose, kerana ketidakadilan sosial dibawa ke barisan hadapan sebagai hasil langsung dan tidak langsung dari pandemik. "Seperti banyak orang yang bangun dengan persamaan krisis jangka pendek ini dan krisis iklim jangka panjang dan pergerakan kehidupan hitam [pergerakan], saya fikir kita telah menanam benih bagi orang untuk mempersoalkan utiliti kerja mereka dan tujuan yang lebih besar dari apa yang mereka kerjakan, "katanya.

Akibatnya, individu mungkin memulakan bukan sahaja untuk mencari syarikat yang sejajar dengan nilai mereka tetapi juga untuk kerjaya yang memberi mereka rasa tujuan dan makna pada skala yang lebih besar. Ini merasakan hasil semula jadi masa depan di mana garis antara kehidupan kerja dan kehidupan rumah, atau "pejabat" anda dan "di mana-mana sahaja" anda menjadi semakin kabur. Identiti kami telah terikat dengan pekerjaan kami untuk beberapa waktu sekarang, tetapi bergerak ke hadapan, kami mungkin tidak dapat bertolak ansur.