Saluran belakang adalah tabiat komunikasi toksik yang mungkin ada di pejabat anda

Mengapa begitu toksik?

Pada masa ini, saluran belakang dapat merasa seperti anda hanya melepaskan diri kepada rakan sekerja yang dipercayai. Tetapi secara holistik, ia boleh mewujudkan "satu tan kerja semula dan ketidakpercayaan," kata Baker. "Orang-orang yang tidak dapat diteruskan dengan saluran yang tidak dapat diteruskan dengan tugas-tugas yang dipersetujui dalam mesyuarat itu dan kemudian, beberapa minggu kemudian, semua orang perlu berbincang lagi untuk melewati kebimbangan saluran belakang, pada dasarnya bermula," katanya.

Gangguan itu tidak berakhir di sana: Kumpulan mungkin akan tertanya-tanya sama ada mereka yang bersalut belakang sebenarnya berada di atas kapal dengan perjanjian kolektif, atau jika mereka akan terus tidak bersetuju dengan konsensus kumpulan, tidak bercakap, dan mengadu dalam pengasingan lewat.

Untuk rekod, mengambil bahagian dalam penyaluran belakang tidak bermaksud anda orang yang tidak baik. Sebenarnya, kebanyakan orang "biasanya tidak melakukannya dengan niat yang sakit," kata Baker, dan mereka mungkin mempunyai alasan yang besar untuk menjelaskan mengapa mereka memilih untuk kembali saluran, walaupun ia tidak merasakan keputusan yang sedar. Mungkin anda berasa seperti anda tidak boleh bercakap dalam mesyuarat tanpa kesan. Atau mungkin anda tidak menyedari bagaimana perasaan anda sehingga kemudian, sebaik sahaja anda mempunyai masa untuk memutuskan anda sebenarnya tidak bersetuju dengan konsensus.

"Walaupun ini sah, mengambil kebimbangan tersebut kepada orang lain yang mungkin tidak dapat menjejaskan perubahan bukanlah cara untuk menyelesaikannya," kata Baker.

Cara mengekang tabiat saluran belakang

Di sisi pengurusan, Baker mengatakan penting untuk mewujudkan persekitaran di mana pekerja di semua peringkat berasa selesa menyuarakan pendapat mereka. Contohnya, apabila keputusan besar dibuat, pengurus akan bijak membiarkan lebih banyak ahli kakitangan junior menawarkan idea dan maklum balas mereka. "Matlamatnya adalah untuk memberi pekerja saluran yang sesuai untuk menyuarakan kebimbangan dengan selamat dan dengan cara yang membolehkan mereka merasa didengar," kata Baker.

Di sisi pekerja, Baker mencadangkan setiap orang melakukan bahagian mereka untuk menutup saluran belakang ketika seseorang cuba mengikat anda ke dalamnya. Dia mengesyorkan berkata, "Kami tidak dapat melakukan ini. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan, kami perlu menarik semua orang bersama dan menyuarakannya, tetapi anda dan saya tidak dapat mengadakan pertemuan rahsia ini di mana kami tidak bersetuju."(Dan ya, Baker mengakui, dalam pelaksanaan, strategi ini memerlukan dos keberanian.)

Akhirnya, penting untuk menolak ketakutan bercakap jika anda mempunyai kebimbangan yang sah. Lagipun, anda termasuk dalam mesyuarat atas alasan-sudah jelas bahawa pendapat anda dinilai. Jangan takut untuk mengatakan apa yang ada di fikiran anda.

Mempunyai bos toksik, narsisistik? Inilah yang perlu dilakukan mengenainya. Selain itu, bagaimana untuk mengalihkan tabiat tempat kerja anda untuk meningkatkan permainan tidur anda.