'Saya seorang peguam, dan inilah yang anda berhak apabila penerbangan anda dibatalkan atau ditangguhkan'

Penerbangan saya telah ditangguhkan

Hak anda untuk penerbangan yang tertunda sedikit lebih rumit dengan keadaan dan jumlah masa yang akan dimainkan. "Sekiranya kelewatan itu disebabkan oleh cuaca, tidak banyak yang dapat dilakukan," kata Kullberg. "Beberapa syarikat penerbangan sebagai kesopanan akan melakukan sesuatu untuk anda, tetapi di bawah peraturan Jabatan Pengangkutan, mereka tidak dikehendaki."Walau bagaimanapun, beliau menasihatkan untuk sentiasa bertanya dengan kakitangan kerana anda tidak pernah tahu apa bentuk pampasan yang mungkin dapat anda terima.

Semasa cuaca keluar dari tangan mereka, Anda mungkin mempunyai nasib yang lebih baik dengan pampasan apabila kelewatan dianggap dikawal oleh syarikat penerbangan-contohnya, masalah kekurangan atau mekanikal. Setiap syarikat penerbangan merawat kelewatan yang dikawal secara berbeza, seperti yang dilihat di laman web Jabatan Pengangkutan Rasmi. Syarikat penerbangan termasuk Alaska, Amerika, Delta, JetBlue, dan United, komited untuk:

• Penumpang Rebook di syarikat penerbangan yang sama tanpa kos tambahan untuk kelewatan yang ketara
• Rebook di syarikat penerbangan rakan kongsi atau syarikat penerbangan lain yang mana ia mempunyai persetujuan tanpa kos tambahan untuk kelewatan yang ketara
• Sediakan makanan atau makan wang tunai/baucar apabila kelewatan penerbangan mengakibatkan penumpang menunggu tiga jam atau lebih
• Penginapan hotel percuma untuk mana -mana penumpang yang terjejas oleh kelewatan semalaman
• Pengangkutan darat percuma ke dan dari hotel untuk mana -mana penumpang yang terjejas oleh kelewatan semalaman

Walau bagaimanapun, syarikat penerbangan seperti Frontier tidak akan menempah dengan syarikat penerbangan rakan kongsi atau menyediakan penginapan atau pengangkutan untuk kelewatan semalaman. Istilah kelewatan yang ketara juga tidak ditakrifkan tetapi biasanya difahami ketika menunggu selama tiga jam.

Adakah perkara di mana kelewatan dan pembatalan berlaku?

Tidak kira di mana di dunia anda, jika penerbangan anda dibatalkan, anda berhak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Sekali lagi, perkara berbeza jika kelewatan adalah masalah. Tetapi peraturan terbaik adalah mencari dasar negara di mana penerbangan anda berasal kerana mungkin berhak mendapat faedah tambahan.

Semasa membandingkan Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah, contohnya, EU menawarkan penumpang lebih banyak perlindungan daripada penerbangan yang ditangguhkan daripada AS, serta pampasan untuk penerbangan yang ditangguhkan atau dibatalkan dalam beberapa kes. "Malah dalam u.S. Kadang -kadang ada peraturan yang berbeza berdasarkan sama ada penerbangan berlepas dari negara yang berbeza dan mendarat di U.S. berbanding penerbangan domestik, "kata Kullberg. Dalam kes ini, sebaiknya bercakap secara langsung dengan syarikat penerbangan anda.