Mengapa media sosial telah membantu menjadikan Covid-19 menjadi 'infodemik'

Kami bangun pada 11 Mac, 2020-Hari Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) mengisytiharkan Covid-19 menjadi pandemik rasmi-ke dunia baru; Di sini, melihat peranan media sosial yang dramatik sedang bermain dalam masa -masa surreal ini.

Kebangkitan 'infodemik'

SARS-COV-2 adalah coronavirus yang baru sahaja ditemui pada akhir 2019, jadi terdapat banyak komuniti saintifik yang tidak sepenuhnya tahu atau memahami bagaimana ia berfungsi. Mungkin tidak mengejutkan bahawa vakum pengetahuan ini telah menetapkan panggung untuk apa yang memanggil "infodemik," atau penyebaran maklumat palsu yang berbahaya. "Misinformasi berleluasa semasa ketidakpastian," kata Kathleen m. Carley, PhD, Pengarah Pusat Demokrasi dan Keselamatan Sosial Berpengetahuan.

Tidak ada maklumat yang salah menyebarkan lebih cepat daripada media sosial, di mana ramai orang mencari "berita" mereka hari ini, terima kasih sebahagian besarnya untuk berkurangan kepercayaan di kedai media tradisional. Pengundian Gallup 2019 mendapati bahawa hanya 41 peratus orang Amerika yang mempercayai akhbar, TV, dan radio untuk melaporkan berita "adil dan tepat," dan kajian Pusat Pew Research 2020 mendapati bahawa Republikan cenderung tidak mempercayai 20 daripada 30 saluran media arus perdana ( Berbanding dengan Demokrat, yang cenderung mempercayai 22 daripada 30 cawangan yang sama). Menurut Sarah Roberts, PhD, Penolong Profesor Pengajian Maklumat di UCLA, ini telah membawa kepada "ketidakstabilan maklumat," yang jauh dari tahap ideal untuk krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk dimainkan. "Kami telah melihat beberapa serangan yang cukup serius di saluran media tradisional yang datang dari kuasa eselon yang sangat tinggi, yang akan memberi kesan apabila orang mencari maklumat yang tepat, bersemangat, dan tepat pada masanya mengenai krisis kesihatan ini," Dr Dr. Roberts berkata.

Apabila maklumat dari pemimpin, kedai berita, dan Bibi Mary anda bercampur dengan suapan media sosial tunggal, sangat sukar bagi sesetengah orang untuk membezakan sumber yang boleh dipercayai dari sumber yang tidak boleh dipercayai.

Campuran berita dan pendapat "lancar" yang biasa di media hari ini telah menambah satu lagi lapisan kekeliruan, kata John C. Silva, Pengarah Pendidikan untuk Projek Literasi Berita. "Sangat sukar bagi banyak orang untuk mengenali apabila mereka diberitahu berbanding ketika seseorang cuba memujuk atau menyesatkan mereka," katanya. Ini bermaksud bahawa orang yang mencari maklumat asas sekarang mengenai coronavirus-apa yang perlu dilakukan jika mereka merasa sakit, contohnya, dapatkan butiran-butiran yang sukar diperolehnya, dikebumikan di bawah lapisan komentar politik yang dikenakan politik.

Ketidakpercayaan dalam kerajaan juga memainkan peranan dalam infodemik ini. "Terdapat kebimbangan di seluruh dunia, bukan hanya di Amerika Syarikat, bahawa kerajaan tidak akan datang," Dr Dr. Roberts berkata. Sesetengah wartawan di China telah ditangkap kerana liputan mereka terhadap coronavirus tidak menggambarkan kerajaan dengan cahaya positif. Di sini di rumah, Presiden Trump secara konsisten menyesatkan anda.S. warganegara dan bercanggah dengan pernyataan dari pegawai kesihatan teratas sepanjang krisis, yang paling baru -baru ini mengesyorkan orang menyuntik diri mereka dengan pembasmi kuman untuk memerangi virus. (Sekiranya ada keraguan: jangan buat ini!) Memandangkan dia mengawasi organisasi yang kita maksudkan untuk mempercayai maklumat, e.g. Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit (CDC), mungkin tidak mengejutkan bahawa sesetengah rakyat mungkin tertanya -tanya jika rakan rakan rakan mereka adalah sumber yang lebih boleh dipercayai daripada mana -mana pegawai di bawah bidang kerajaan.

Lebih -lebih lagi, apabila maklumat dari pemimpin, kedai berita, dan Bibi Mary anda bercampur dengan suapan media sosial tunggal, Dr. Roberts mengatakan ia boleh menjadi sangat sukar bagi sesetengah orang untuk membezakan sumber yang boleh dipercayai dari sumber yang tidak boleh dipercayai. "Kami mempunyai persekitaran maklumat yang sangat rumit yang sekarang diminta untuk menavigasi," kata Roberts.

Budaya Influencer terus merumitkan bagaimana orang berinteraksi dengan maklumat di media sosial. Terdapat beratus -ratus individu yang mempunyai banyak pengertian (dan biasanya mempunyai kelayakan kesihatan sifar), dan dapat menyebarkan maklumat buruk kepada pengikut yang mempercayai. "Saya kurang bimbang tentang wartawan yang terlatih secara rasmi dan orang yang bekerja sebagai profesional di lapangan [menyebarkan maklumat buruk] daripada saya tentang orang yang tiba-tiba mendapati diri mereka dengan sekumpulan pengikut kerana kehebatan penjenamaan gaya hidup mereka," Dr Dr. Roberts berkata.

Dengan menegak biasa mereka pada jeda dan mata pencarian mereka dipertaruhkan, beberapa orang yang berpengaruh dan fesyen berpengaruh sudah beralih ke kandungan kesihatan-dengan hasil yang meragukan. (Sarjana Muda Peserta Krystal Nielson memberitahu 600,000 pengikutnya bahawa detoksifikasi 10 hari akan menghalang mereka daripada mendapatkan virus itu.) Virus ini juga tidak dapat dielakkan membawa kepada kebangkitan apa yang disebut Buzzfeed "Corona Influencers," aka orang yang telah menjadi virus untuk maklumat khusus pandemik yang mereka kongsi. Sebaik sahaja ini berlaku, maklumat mereka boleh terapung ke puncak timbunan kerana pelbagai algoritma media sosial, yang bermaksud bahawa ia akan dilihat oleh lebih ramai orang yang mengambil pengaruhnya sebagai tanda kepercayaannya.

Gelembung yang dicipta oleh rangkaian sosial juga boleh berfungsi untuk menyimpan maklumat penting dari penglihatan, perspektif miring. Silva menggambarkan perkara ini dengan contoh pemutus musim bunga muda yang tidak peduli yang kita lihat pada awal bulan Mac, berpesta dengan berbondong -bondong kerana orang lain mengunci diri mereka. "Dalam gelembung itu, mereka percaya ini tidak menjejaskan mereka, itu tidak berbahaya," katanya. "Orang lain tidak akan dapat memasuki gelembung itu."

Kita semua mempunyai lebih daripada satu gelembung, kata Silva. "Terdapat gelembung politik, gelembung geografi, gelembung demografi, gelembung agama, dan kemudian kawan dan keluarga," katanya. "Sangat sukar bagi kita untuk menyedari bahawa gelembung itu adalah ruang echo, dan oleh itu mereka adalah perkara yang sangat sukar bagi orang untuk keluar."

Maklumat buruk dalam tindakan

Semua perkara di atas, yang diambil bersama, telah mewujudkan persekitaran di mana fakta-fakta yang sukar diperoleh semua tetapi tenggelam oleh maklumat yang tidak baik. Sebahagian daripada ini adalah maklumat yang salah, atau maklumat buruk yang tersebar secara tidak sengaja oleh orang hanya cuba membantu satu sama lain, dan sebahagian daripadanya disinformasi, atau maklumat buruk yang ditanam oleh mereka yang cuba menimbulkan masalah. Sama ada, ia bermasalah, terutamanya memandangkan krisis ini mengancam nyawa untuk banyak.

"Apa yang kita lihat sekarang di media sosial ialah terdapat sekurang -kurangnya tiga jenis maklumat," kata Dr. Carley. Mereka adalah: penawar palsu atau teknik pencegahan, cerita mengenai sifat virus, dan teori konspirasi. Dari segi "penawar" berbahaya, dia melihat jawatan yang disokong dengan atau minum peluntur, menyembur klorin di badan anda, dan mengambil "suplemen mineral keajaiban."Kami tidak akan menghubungkan ke mana -mana contohnya di sini kerana kami tidak mahu terus menyebarkan tuntutan yang tidak benar dan berbahaya.) Dia juga melihat maklumat buruk tentang bagaimana virus berfungsi, seperti anak -anak yang kebal terhadap penyakit itu atau orang keturunan Afrika adalah kebal.

Bilakah pandemik ini akan berakhir? Pakar berkongsi yang terkini:

Dari segi teori konspirasi, Dr. Carley telah melihat jawatan menegaskan bahawa coronavirus adalah bioweapon Cina, atau bahawa CIA menciptanya. Silva menambah bahawa terdapat juga khabar angin yang berlaku di sekitar bahawa coronavirus adalah konspirasi yang digunakan untuk menguatkuasakan vaksinasi, atau hasilnya dari pelancaran rangkaian 5G. (Terdapat beratus -ratus contoh lain; Silva memberitahu saya bahawa Buzzfeed Wartawan Jane Lytvynenko adalah sumber maklumat yang baik.)

Menjadi jernih, tidak ada yang benar. Dan ada akibat besar bagi orang yang mempromosikan teori -teori ini. "[Maklumat buruk] sebenarnya boleh menyebabkan kemudaratan fizikal," kata Silva. (Lihat: minum peluntur.) "Kemudian, dalam beberapa kes, ia membuat orang terlibat dalam tingkah laku yang berisiko, ia membawa kepada pilihan yang buruk berkenaan dengan penjajahan sosial. Dan teori konspirasi hanya membina ketakutan orang.Sifat "virus" media sosial-di mana satu jawatan tiba-tiba meniup dan mencapai suapan beratus-ratus ribu orang-membuat semua maklumat ini lebih berbahaya, juga, kerana orang mungkin tidak percaya sesuatu yang mereka baca sekali, kata Silva , mereka mungkin akan mula mempercayai sesuatu yang mereka lihat banyak kali.

Lapisan perak

Rangkaian Sosial direka untuk membawa kandungan kepada orang ramai, dan algoritma biasanya tidak peduli siapa yang berasal dari kandungan jika ia popular. Ini bermasalah sebelum coronavirus datang (ahem, pilihan raya 2016), dan sudah banyak bercakap tentang bagaimana rangkaian sosial yang bertanggungjawab untuk mengaudit jawatan pengguna mereka. "Isu ini tidak, dengan cara apa pun, diselesaikan sebelum pandemik ini," kata Dr. Roberts.

Syukurlah, pemain terbesar dalam media sosial merebut masa ini untuk mengambil langkah baru untuk membendung aliran salah dan disinformasi. "Sekumpulan syarikat teknologi di U.S.-yang termasuk Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft, dan YouTube-Said mereka datang bersama-sama dalam komitmen untuk melawan maklumat dan penipuan yang berkaitan dengan coronavirus, "kata Jon-Patrick Allem, MD, Penolong Profesor Penyelidikan, Perubatan Pencegahan di Universiti California Selatan. Beberapa contoh: Google dan Pinterest kini mengalihkan orang mencari maklumat Covid-19 kepada sumber yang dipercayai; Facebook telah mengharamkan iklan yang menggembirakan penawar palsu; Twitter memusnahkan teori konspirasi; Instagram telah menambah pelekat/cerita tinggal di rumah untuk menggalakkan penjajahan sosial; Aplikasi dating seperti Grindr dan Match meletakkan maklumat dan pusat maklumat kesihatan. Sama ada dasar -dasar ini berterusan apabila coronavirus hilang masih dapat dilihat; Walau bagaimanapun, ini adalah langkah positif ke arah membuat pesanan di Wild West Internet.

Terdapat lebih banyak berita baik untuk disusik dari keadaan ini juga. Dalam banyak cara, rangkaian digital meningkatkan keselamatan awam. Individu menggunakannya, sebagai contoh, untuk memimpin dengan contoh dari segi penjajahan sosial. Influencer yang sakit dan imunosupresi secara kronik menggunakan platform mereka untuk meletakkan wajah yang biasa dengan populasi yang terdedah yang menjauhkan diri sosial membantu kebanyakan. Dan beberapa selebriti, seperti Kylie Jenner, menggunakan suram besar mereka untuk mencapai populasi yang lebih muda sebaliknya tidak diketahui mengambil berita yang diselidiki.

"Saya percaya bahawa kuasa media sosial yang luar biasa sebenarnya boleh memainkan peranan yang sangat positif di sini."-Sarah Roberts, PhD

"Saya percaya bahawa kuasa media sosial yang luar biasa sebenarnya boleh memainkan peranan yang sangat positif di sini," kata Dr. Roberts. "Saya gembira, sebagai contoh, oleh selebriti yang dapat mengakses untuk menguji yang tidak ada, yang telah diuji positif, mendedahkan status itu, dan terbuka tentang apa yang mereka hadapi untuk melawan Sebahagian daripada ahli teori konspirasi yang telah anda bincangkan, "kata Dr. Roberts. "Kita juga perlu mendengar suara -suara itu."

Pegawai Kerajaan Tempatan-seperti Datuk Bandar Los Angeles Eric Garcetti dan Gabenor New York Andrew Cuomo-Have juga menggunakan media sosial yang positif untuk menyebarkan maklumat dalam masa nyata yang berkaitan dengan rakyat yang mereka mentadbir. "Kami sebenarnya bergantung kepada akaun kerajaan di media sosial untuk maklumat penting," kata Silva. Bagi sesetengah orang, pemimpin tempatan ini mengisi lompang yang mereka rasa telah ditinggalkan oleh tindak balas kerajaan persekutuan.

Di negara -negara seperti Iran dan China, di mana maklumat ditapis, rakyat telah beralih ke rangkaian yang dilarang seperti Twitter untuk mengakses maklumat yang tepat juga. "Kerana jelas kepada individu [di China] bahawa apa yang mereka lihat adalah berbeza daripada apa yang dikatakan media negara, orang dengan cepat memuat turun VPN [untuk mengakses tapak yang dilarang seperti Twitter], yang telah kita lihat dalam krisis masa lalu juga, "Kata Zachary Steinert-Threlkeld, Penolong Profesor Dasar Awam di UCLA Luskin School of Public Affairs. "Apa yang kita lihat di banyak wilayah, terutamanya di mana Wuhan, adalah tiga kali ganda dalam bilangan pengguna yang mengakses Twitter sebaik sahaja kuarantin berlaku."

Selain itu, seperti pembukaan media sosial boleh menjadi risiko kesihatan mental sekarang memandangkan jumlah berita buruk yang beredar, ia juga memberikan penawar kepada ketakutan, kecemasan, dan kesepian. Video virus, seperti penduduk Itali menyanyi dari balkoni mereka, mengangkat semangat. Jenaka dan meme memainkan peranan mereka dalam meringankan mood juga.

Menghadapi cabaran di hadapan

Dengan itu, mengasingkan gelembung dalam talian kami sementara kami dipaksa untuk menghentikan interaksi IRL dapat meningkatkan infodemik. Oleh itu, penting dalam keadaan ini, bahawa kita belajar untuk mengamalkan kebersihan yang baik ketika datang ke penggunaan dan penciptaan maklumat kita. "Dimaklumkan sekarang adalah sangat kritikal, dan jadi kita harus sangat sedar," kata Silva.

Pertama dan terpenting, beliau menasihatkan beralih ke kedai -kedai yang ditetapkan untuk berita anda. "Kagum senarai sumber yang anda rasa anda boleh dipercayai untuk dimaklumkan," katanya, seperti mengikuti satu atau dua wartawan kegemaran anda dan menghilangkan laman berita mana yang berkongsi berita faktual berbanding pendapat atau propaganda. "Lihatlah CDC dan Pertubuhan Kesihatan Sedunia, dan jika anda ingin menyebarkan maklumat, sebarkan itu maklumat, "Dr. Carley menambah.

Dari sana, anda boleh menggunakan beberapa petua pro untuk membezakan antara fakta dan kepalsuan, realiti dan gembar -gembur. "Sekiranya anda melihat sesuatu dalam suapan anda yang membawa anda mempunyai reaksi emosi yang kuat, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mengambil langkah mundur dan menyedari bahawa anda mungkin melihat sesuatu yang cuba memanipulasi anda," kata Silva. "Langkah kedua ialah pada bila -bila masa anda melihat sesuatu yang tidak betul untuk anda, percayai naluri anda, buka tab penyemak imbas baru, dan google sendiri; kami memanggil bacaan lateral itu."

Silva menambah penting bahawa orang mengesahkan apa -apa maklumat yang mereka dapati sebelum mereka menyiarkannya sendiri. Ini bermaksud bahawa repost lutut (bersalah!) perlu dielakkan, dan anda perlu meluangkan masa untuk tidak hanya menyelidik maklumat tetapi juga duduk dengannya sebelum berkongsi. Dengan memberi diri anda masa, anda mungkin akan dapat menghapuskan beberapa emosi dan editorial dari jawatan anda sendiri. Dr. Carley terus menasihatkan untuk menyiarkan maklumat satir ke akaun anda, kerana tidak semua orang akan dapat memberitahu bahawa itu jenaka.

Semua ini adalah tingkah laku yang sepatutnya kita pakai sebelum coronavirus datang ke dalam kehidupan kita; Walau bagaimanapun, ini adalah keadaan luar biasa yang memerlukan usaha luar biasa. Kami tidak tahu berapa lama kita akan dipisahkan dari satu sama lain, dan atas sebab itu, media sosial adalah rahmat jika digunakan secara beretika dan bijak. Tanggungjawab besar telah diletakkan di hujung jari kami dan, untuk sebahagian besar, tidak ada yang mengawasi bagaimana kami menggunakannya.

Jika pemikiran itu membuat anda tidak selesa, anda boleh, kerana kedua -dua Silva dan ahli psikologi klinikal Aimee Daramus mengesyorkan, menggunakan media sosial untuk tujuan asalnya dan tujuan itu sahaja: untuk berhubung dengan rakan, ahli keluarga, dan kenalan anda. Suatu ketika dahulu kita mungkin mengadu tentang aliran gambar bayi dan selfies yang tidak berkesudahan dalam suapan kami. Sekarang, mereka mungkin terbukti menjadi balsem, peringatan yang dialu -alukan bahawa kita tidak bersendirian dan di belakang pintu tertutup, kehidupan berterusan.